Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Bij uw bestelling vragen wij om uw telefoonnumer en emailadres. Waarom doen we dat? Per email wordt u geïnformeerd over de voortgang van uw bestelling. Zonder dit adres kunnen wij u niet informeren en weet u dus ook niet of er wijzigingen opgetreden zijn. Bij wijzigingen vragen wij eerst uw toestemming. Dit doen we via de email. Uw telefoonnummer hebben we naast uw adres nodig in geval van problemen met de levering of de betaling.
Onderstaande Algemene Voorwaarden gelden vanaf 11 januari 2011.
Toepasbaarheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten ter zake van consult, workshop, verkoop, levering, van producten door het bedrijf Angelshart te Oostburg, Nederland - eigenaresse Astrid Esser. Angelshart-Shop is een onderdeel van Angelshart.
Afzeggingen
Voor workshops bij Angelshart is de afzeg termijn uiterlijk een week van te voren. Voor workshops op lokatie in de Benelux is deze periode 3 weken - dan kan dit kostenloos.
Wanneer er afgezegd wordt binnen deze genoemde periode voor een workshop dan wordt 50% van de prijs berekend. Voor workshops in de Benelux op lokatie geldt dit voor het minimum afgesproken bezoekers aantal, ook als er zich minder hadden aangemeld.
Bij geen afzegging en ook niet aanwezig zijn op een workshop geldt dat 100% van het overeengekomen bedrag afgerekend dient te worden. Eerder geleverd lesmateriaal dient onbeschadigd retour geleverd te worden binnen 10 dagen, anders wordt ook het lesmateriaal in rekening gebracht.
Angelshart behoudt zich het recht voor workshops af te zeggen wanneer er minder dan 3 aanmeldingen zijn.
Angelshart behoudt zich het recht voor om aanmeldingen voor workshops te weigeren in verband met psychische klachten van de klant, omdat de klant niet geschikt lijkt voor de workshop groep of omdat de lesruimte vol is.
Leveringsvoorwaarden
Indien een product is besteld, hetzij via de bestelapplicatie in de webwinkel, hetzij via de email, hetzij via de telefoon, hetzij via de post of anderzijds, is de cliënt verplicht deze af te nemen, tenzij het product niet beantwoord aan de overeenkomst. Producten waarvoor gevraagd is het seal te verwijderen om het te signeren kunnen niet geretourneerd worden.
Betalingsvoorwaarden
De cliënt betaalt met een in Nederland wettig betaalmiddel, zonder enige inhouding, vergelijking of korting, uiterlijk binnen de gestelde termijn zoals vermeld op de factuur. Betaling voor workshops en cursussen is vooraf. Betaling via de webwinkel is vooraf voor overschrijvingen, inclusief IDeal. Waardebonnen zijn 6 maanden geldig en naar eigen inzicht te besteden, er wordt geen geld terug gegeven bij een besteding minder dan de waarde van de bon.
Overschrijding betalingstermijn
Bij overschrijding van enige betalingstermijn is Astrid Esser zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 85,- alsmede de wettelijke rente van 1% per maand vanaf de vervaldatum in rekening te brengen. Een en ander onverminderd de aanspraak van Astrid Esser op vergoeding van alle eventueel ter incassering gemaakte gerechtelijke kosten. Een en ander is vastgelegd in het nieuwe burgerlijk wetboek. Bij afspraken voor het volgen van workshops series met daarbij behorend maandelijkse betalingen geldt dat het overschrijden van een betalingstermijn de afspraak nietig maakt, inclusief de daarbij behorende korting. Het volledig lesgeld van de al gevolgde lessen wordt afgerekend tegen het al betaalde bedrag. Het nog verschuldigde bedrag wordt direct geïnd. Eventueel meer betaalt lesgeld wordt niet terug gegeven aangezien dit zelden voorkomt en het bedrag gezien zal worden als betaling voor extra gemaakte administratiekosten.
Tegenbewijs
Behoudens tegenbewijs strekken de factuur en de daarbij behorende administratiegegevens tot volledig bewijs op grond waarvan betalingsplichtige gehouden is tot betaling over te gaan. Standaardprocedure. De standaardprocedure door Astrid Esser voor Angelshart gehanteerd is: Indien betaling binnen de betaaltermijn uitblijft, volgt een betalingsherinnering. Indien deze herinnering niet tot betaling binnen de op de herinnering vermelde betalingstermijn leidt, zal een tweede herinnering gezonden worden. Deze is verhoogd met € 3,50 administratiekosten.
Leidt deze herinnering opnieuw niet tot betaling, dan volgt een derde, laatste herinnering. Deze is verhoogd met € 7,50 administratiekosten en 1% rente per maand gerekend vanaf de originele uiterste betaaldatum. Indien ook hier niet op gereageerd wordt volgt inschakeling van een incassobureau. Alle kosten van het incassobureau worden direct bij de cliënt in rekening gebracht en zullen minimaal ca. € 85,- per factuur bedragen.
Indien u een levering onder rembours laat afleveren en u neemt de zending niet aan, en het wordt door TNT-post weer retourgezonden, dan bent u ons de bezorg- en rembourskosten verschuldigd, verhoogd met 10% van de waarde van de inhoud van de zending. Indien de zending speciaal voor u bestelde artikelen bevat of indien u ons goederen speciaal laat aanmaken met een beperkte houdbaarheid (zoals ...), dan bent u het volledige bedrag inclusief bezorg- en rembourskosten verschuldigd. Deze schuld vervalt indien u het totale factuurbedrag plus € 10,00 alsnog overmaakt op onze rekening. U krijgt uw pakket dan per omgaande opnieuw toegezonden.
Toepasselijk recht en geschillen
Alle geschillen van welke aard ook, die een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst betreffen of daarmee verband houden, zullen aanhangig worden gemaakt voor de bevoegde Nederlandse rechter. Nederlands recht is van toepassing.
Aanvullende voorwaarden
Indien de geleverde zaak naar het oordeel van de cliënt niet voldoet aan de te verwachten kwaliteitseisen, is de cliënt gerechtigd de zaak op eigen kosten binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren aan Astrid Esser. Hiermee wordt de koopovereenkomst herroepen. Dit is conform de EG richtlijn van 20 mei 1997. De betaalde aankoopprijs zal door Astrid Esser binnen 30 dagen na ontvangst van de zaak worden terugbetaald aan de cliënt.
Het is nadrukkelijk verboden om zonder toestemming alle vormen van opnames, zoals audio, visueel als digitaal vast te leggen en te verspreiden.
Uitsluiting
Uitgesloten van retourrecht als genoemd in artikel 9 zijn artikelen die op speciaal verzoek van cliënt door Astrid Esser zijn besteld bij derden. Goederen die specifiek voor de cliënt zijn samengesteld, zoals gebruikersflesjes Bach Bloesemremedies, tincturen, aromatherapeutische mengsels of thee, of goederen waarvan de verpakking geopend, dan wel beschadigd is zijn uitgesloten van retourname.
Wij aanvaarden alleen verantwoording voor verzekerd vervoer.
Met het plaatsen van een opdracht gaat u akkoord met bovenstaande voorwaarden.
Disclaimer
Kruidenremedies, etherische oliën en andere hier verkrijgbare natuurproducten evenals de behandelingen vervangen geen medische handelingen mochten deze noodzakelijk zijn. Neemt u voor elke gezondheidsklacht altijd eerst contact op met uw huisarts, dit is een voorwaarde voordat men op consult komt .
Kruidenremedies en de andere middelen zijn natuurproducten. Ze worden met zorg samengesteld en aan u gegeven of verzonden. Er zijn geen schadelijke bijwerkingen bekend, toch is gebruik van deze middelen altijd voor eigen risico. Daar wij op afstand nooit de situatie voor 100% kunnen inschatten omdat andere factoren namelijk ook een rol kunnen spelen, kunnen wij geen verantwoording nemen voor de werking en/of de toepassing van de middelen.